10 QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
1. Quel est le délai de réapprovisionnement des produits qui sont temporairement en rupture de stock ?
Nous disposons d'une vaste collection permanente de produits qui restent en permanence dans notre gamme. Nous essayons de garder ces produits en stock aussi bien que possible. Si un produit est en rupture de stock, nous essayons de le faire livrer le plus rapidement possible. Normalement le délai de réapprovisionnement est de quelques semaines mais comme nous dépendons de nos fournisseurs, nous ne pouvons pas donner un délai de livraison fixe. Par conséquent, il n'est pas toujours possible de garder des stocks parfaits. Le délai de livraison varie selon le produit et le fournisseur. Pour toute question concernant le stock des produits et le délai de réapprovisionnement, n'hésitez pas à contacter notre service clients.
2. Les bijoux sur les photos ; comment ils ont été fabriqués ?
Afin de vous donner de l’inspiration, nous fabriquons toujours quelques créations de bijoux avec nos produits que vous pouvez consulter sur notre page d’inspiration. Nous avons également réalisé quelques vidéos tutoriel DIY sur la fabrication des bijoux. Laissez parler votre créativité et lances vous dans la fabrication des bijoux fantaisies !
3. En quelle matière est fabriqué ce produit ?
Dans la plupart des produits, nous indiquons la matière dans le nom et la description du produit. Nous essayons toujours d'indiquer aussi précisément que possible ce que vous pouvez attendre d'un produit. Nous avons un grand nombre d'articles de différents matériaux, prix et qualité. Par exemple, vous pouvez choisir parmi les matériaux BQ et DQ pour lesquels la différence de qualité se reflète dans le prix. Nous essayons toujours de proposer nos produits à des prix abordables avec le meilleur rapport qualité/prix.
4. Est-ce qu’il y a un magasin ou une salle d'exposition de Grossiste en Perles ?
Vous ne pouvez commander chez nous que par internet. Nous n'avons pas de salle d'exposition ou de magasin où vous pouvez venir voir les produits. Nous veillons à ce que notre boutique en ligne soit aussi claire que possible pour vous. Nous accordons beaucoup d'attention à la présentation des produits et essayons de rendre les images aussi proches que possible de la réalité.
5. Quelle colle à bijoux choisir ?
Nous utilisons pratiquement toujours de la colle instantanée lorsque nous fabriquons des bijoux fantaisies. Quand vous travaillez avec de la colle, cela peut parfois causer des taches ou des dégâts. Il faut de la pratique et de l'expérience pour découvrir comment travailler au mieux avec la colle. Mais en général, notre colle instantanée est un excellent produit à utiliser.
6. Est-ce que vous avez des échantillons ?
En principe, nous ne pouvons pas fournir d'échantillons. Nous vous conseillons de commander une petite quantité de produits. Nos emballages sont relativement petits. Si vous n'êtes pas sûr d'un produit, il est préférable de commander d'abord un seul sachet. Si vous avez des questions sur un produit, n’hésitez pas à contacter notre service clients.
7. Quelle est la nuance ou la couleur d’un produit ?
Nous faisons tout notre possible pour que l'image du produit reflète le plus fidèlement possible à quoi il ressemble réellement. Parfois, une couleur peut sembler différente sur un écran car chaque écran a un réglage différent et un profil de couleur différent. Les couleurs qui s'harmonisent bien ensemble sont une question de goût. Vous pouvez consulter notre page d'inspiration pour découvrir des exemples.
8. Quels produits s'adaptent sur quels apprêts ?
Nous essayons toujours de mentionner quels types de produits s'adaptent sur quels apprêts. Il est important de lire attentivement la description du produit. Nous mentionnons toujours le diamètre d'une ouverture, afin que vous sachiez quelle est la taille du trou d'une perle ou d'une serrure et quels types de fils et cordons vous pouvez utiliser.
9. Fournissez-vous également aux particuliers ?
Grossiste en Perles.fr est une boutique en ligne B2B. Comme nous sommes grossiste, nous ne livrons qu’aux clients professionnels. Si vous avez un numéro de TVA, vous pouvez créer un compte chez nous. Afin de protéger nos clients, nous vérifions toujours si vous avez réellement une entreprise.
10. Les produits sont disponibles dans quelles couleurs ?
Pour chaque nouvelle série de produits, nous sélectionnons pour vous les plus belles couleurs. Nous tenons toujours compte des couleurs tendance du moment. Nous fournissons également des couleurs neutres qui peuvent être utilisées pour n'importe quelle occasion. Souvent, la collection permanente de produits est complétée par de nouvelles couleurs tendance. Tous les nouveaux articles et couleurs peuvent être trouvés dans la catégorie nouveau.
